Garantie en Retour

Garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@melissabyoux.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

Garantie 

Wij dragen absoluut zorg voor de kwaliteit van onze producten. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met het product? Willen wij dat uiteraard zo snel mogelijk weten. De garantietermijn voor onze producten is 14 dagen. U krijgt dan of uw geld of een vervangend product daarvoor terug.

Identiteit ondernemer

Melissa Byoux
Reiger 97
1628BD Hoorn
info@melissabyoux.nl
06-24388653
KvK 74478826
BTW: NL001727123B22